Häufig gestellte Fragen
<h2>Bestellung und Bezahlung</h2>
<details>
<summary><strong>Wie kann ich bei BodyReset bestellen?</strong></summary>
<p>Du kannst direkt im Shop bestellen, ganz ohne Konto. Wähle deine Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und gib im Checkout deine Liefer- und Zahlungsdaten ein. Auf Wunsch kannst du danach ein Konto erstellen, um deine Bestellungen und Downloads übersichtlich zu verwalten.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?</strong></summary>
<p>Du kannst mit den gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Falls eine bestimmte Zahlungsart bei dir nicht funktioniert, melde dich gerne bei uns.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Ist die Bezahlung sicher?</strong></summary>
<p>Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten – diese werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Muss ich ein Kundenkonto erstellen?</strong></summary>
<p>Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich, wenn du regelmässig bei uns bestellst oder deine PDF-Downloads jederzeit erneut abrufen möchtest.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Erhalte ich eine Bestellbestätigung?</strong></summary>
<p>Ja, sofort nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.</p>
</details>
<h2>Versand und Lieferung</h2>
<details>
<summary><strong>Wohin liefert ihr?</strong></summary>
<p>Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wie hoch sind die Versandkosten?</strong></summary>
<p>CHF 9.00 pauschal pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 100.00 ist der Versand gratis.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wie lange dauert die Lieferung?</strong></summary>
<p>In der Regel 2 bis 5 Werktage ab Versand. Wir versenden mit der Schweizerischen Post.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Kann ich meine Sendung verfolgen?</strong></summary>
<p>Ja. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer, mit der du dein Paket online verfolgen kannst.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Liefert ihr auch an Postfächer?</strong></summary>
<p>Ja, eine Lieferung an Postfächer ist möglich.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Was ist, wenn mein Paket nicht ankommt oder beschädigt ist?</strong></summary>
<p>Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter service@my-bodyreset.com mit Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung.</p>
</details>
<h2>PDF-Downloads (digitale Produkte)</h2>
<details>
<summary><strong>Wie erhalte ich meine PDF-Bücher nach dem Kauf?</strong></summary>
<p>Sofort nach erfolgreicher Bezahlung bekommst du eine separate E-Mail mit den Download-Links. Du kannst die PDFs direkt herunterladen und auf deinem Computer, Tablet oder Smartphone öffnen.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wie oft kann ich meine PDFs herunterladen?</strong></summary>
<p>Beliebig oft – die Downloads sind unbegrenzt verfügbar.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Ich finde meine Download-E-Mail nicht. Was tun?</strong></summary>
<p>Schau bitte zuerst in deinem Spam- oder Werbeordner. Falls die E-Mail nicht da ist, erstelle ein Kundenkonto mit der gleichen E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung – dort findest du alle Downloads jederzeit. Bei Problemen erreichst du uns unter service@my-bodyreset.com oder 077 287 80 87.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Kann ich PDFs auf meinem Handy oder Tablet lesen?</strong></summary>
<p>Ja. Die PDFs öffnen sich auf jedem Gerät mit einem PDF-Reader (auf iPhone und iPad bereits vorinstalliert; auf Android meist auch).</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Kann ich PDFs zurückgeben?</strong></summary>
<p>Aus technischen Gründen sind PDFs vom Rückgaberecht ausgeschlossen.</p>
</details>
<h2>Rückgabe und Rücksendung</h2>
<details>
<summary><strong>Habe ich ein Rückgaberecht?</strong></summary>
<p>Ja, wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte müssen ungeöffnet, ungenutzt und in der Originalverpackung sein. Ausgenommen sind digitale Produkte (PDFs), bereits geöffnete Pflege- und Lebensmittelprodukte sowie Angebotsartikel.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wie funktioniert eine Rückgabe?</strong></summary>
<p>Schicke uns eine E-Mail an service@my-bodyreset.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir melden uns mit den weiteren Schritten.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wohin sende ich meine Rückgabe?</strong></summary>
<p>BodyReset Fachberatungen GmbH<br>Wylen 2e<br>6440 Brunnen<br>Schweiz</p>
<p>Bitte sende nichts zurück, bevor wir die Rückgabe bestätigt haben.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wer trägt die Kosten der Rücksendung?</strong></summary>
<p>Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser bei einem Defekt oder Fehler unsererseits.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wie lange dauert die Rückerstattung?</strong></summary>
<p>Nach Eingang und Prüfung deiner Rückgabe wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen ausgelöst. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann die Gutschrift einige Tage in Anspruch nehmen.</p>
</details>
<h2>Kontakt und Hilfe</h2>
<details>
<summary><strong>Wie erreiche ich euch bei Fragen?</strong></summary>
<p>Per E-Mail unter service@my-bodyreset.com oder per Telefon bzw. WhatsApp unter 077 287 80 87. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.</p>
</details>
<details>
<summary><strong>Wo kann ich mehr über BodyReset erfahren?</strong></summary>
<p>Auf unserer Hauptseite my-bodyreset.com sowie in unseren Büchern findest du das ganze BodyReset-Wissen und viele Erfolgsgeschichten.</p>
</details>